Wedos kontakt a zákaznická podpora jsou jedním z největších benefitů, které svým zákazníkům a klientům Wedos nabízí. Pokud máte problém s doménou, hostingem, webmailem či jiným produktem, v tomto článku najdete postup, jak svůj problém co nejrychleji vyřešit nebo získat odpověď na dotaz.
Wedos kontakt
Wedos kontakt má několik podob a jednou z největších výhod je jeho dostupnost, která je nonstop 24/7. Kdykoliv tak máte problém bez ohledu na den nebo hodinu, Wedos zákaznická podpora je dostupná nepřetržitě.
Wedos klade velký důraz na dostupnost a rychlost své komunikace se zákazníky. Bez ohledu na to, zda potřebujete rychlou odpověď na dotaz nebo řešení technického problému, Wedos nabízí několik efektivních způsobů, které si v tomto článku postupně představíme.
Jak kontaktovat Wedos podporu
Wedos podpora – Znalostní báze
Znalostní báze je způsob Wedos podpory, který je pro vás dostupný bez omezení. Najdete zde více než 25 000 zodpovězených dotazů týkajících se nejrůznějších problémů, rad a tipů.
Znalostní báze Wedos je také prvním místem, které doporučujeme při nějakých potížích či dotazech navštívit, protože je pravděpodobné, že právě zde odpověď na svou otázku najdete.
Odkaz na znalostní bázi najdete v horním menu pod „Návody a pomoc„.
Wedos zákaznická podpora email
Wedos zákaznická podpora přes email funguje v rámci kontaktního formuláře. Takže i přesto, že přímý emailový kontakt na zákaznickou podporu aktuálně nenajdete, stačí vyplnit formulář na webu Wedosu a odpověď získáte do své emailové schránky.
Podpora Wedos kontaktní formulář
Ke kontaktnímu formuláři se dostanete přes „Podporu„. Právě přes formulář můžete zasílat dotazy k nabídkám, požadavkům a dalším tématům.
Odpověď vám následně přijde na email, ujistěte se tak, že jste ho zadali správně.
Wedos chat
Podpora Wedos funguje také přes online chat, který najdete v sekci „Podpora“ v horním menu. Níže na stránce najdete zelené tlačítko „Spojit se s operátorem přes Chat“. Pak už se jen stačí přihlásit, vybrat z nabídky, s čím chcete pomoci a operátor vám s problémem poradí.
Využít ale můžete také virtuálního asistenta Ládínka, jehož bublinu uvidíte na webu Wedos cz v dolním pravém rohu.
Tipy, jak efektivně kontaktovat Wedos online podporu
Aby byl váš kontakt s Wedos zákaznickou podporou co nejefektivnější, dodržujte následující rady:
- Proaktivní vyhledání řešení: Před kontaktováním se podívejte na časté otázky a odpovědi, kde můžete najít rychlé řešení běžných problémů.
- Otevírací doba: Zákaznická podpora má dle vybrané metody stanovenou otevírací dobu, a proto je vhodné se řídit těmito časy pro nejrychlejší odezvu.
Jak řešit nejčastější problémy
Wedos online podpora se setkává s několika nejčastějšími dotazy a problémy, které se často opakují. Mezi ně patří:
- Technické obtíže: Nastavení webu nebo e-mailů.
- Problémy s přenosem domén: Postup při přenášení domén k Wedos.
Pro rychlé a samostatné řešení můžete využít detailní návody a tutoriály dostupné na webových stránkách Wedosu, například ve Znalostní bázi, kterou jsme si představili o pár řádků výše.
Wedos adresa
Wedos můžete kontaktovat i na adrese sídla společnosti:
WEDOS Internet, a.s., Masarykova 1230, 373 41 Hluboká nad Vltavou
